Termes et conditions

Les prix indiqués sont en Dollars Canadien (CAD).
Taxes en vigueur applicables en sus.

Livraison gratuite au Canada pour tout achat de 75 $ et plus.

Livraison a 9.95$ pour commande au Canada en bas de 75 $.

Pour tout retour ou échange contactez

Nathalie Lavoie a la Soie Blanche

819-378-0700

 Nous espérons que tous les produits et outils que vous achetez a la boutique en ligne La Soie Blanche vous donnent entière

satisfaction.

Dans le cas échéant, nous acceptons les échanges ou les retours durant les 14 jours ouvrables suivant la date de la réception

du colis sur les cadeaux ,outils et vetemetns a prix regulier  (les produits consommables ne sont pas échangeables,

retournables ou remboursables) pourvu que les conditions suivantes soient respectées :

– L’article n’a pas été utilisé.

– L’article doit être conservé dans son emballage original et celui-ci doit être intact (aucun collant de poste ne doit être collé dessus).

– Le reçu de la transaction ou vos coordonnées sont OBLIGATOIRES.

– La raison de l’échange ou du remboursement est valable et vérifiable.

Si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre achat , appelez le  au 1 (819) 378-0700 (du lundi au vendredi de 10:00h à 17h00 heure de l’Est) pour nous en informer.

.Vous devrez nous retourner votre achat à vos frais dans l’emballage d’origine, dès la réception de votre colis, et suite à une inspection, nous allons procéder au remboursement de votre achat (moins les frais de livraison), seulement si l’article est fonctionnel et en bon état.

Dans tous les cas, les outils retournés doivent être dans leur emballage d’origine, muni de toutes accessoires et

l’article ne doit pas être endommagé.

Des tests seront effectués à son retour à notre centre d’expédition avant le remboursement.

Les frais de retour devront être assumés par vous.

Les produits consommables ne sont pas retournables, échangeables et ni remboursables.

Chaque semaine, quelques clientes ne se présentent pas à leur rendez-vous.

Annuellement, ce sont des centaines de rendez-vous manqués pour la clinique.

Considérant les problèmes d'accès des clients (Clientes) , il nous apparaît inacceptable pour la population qu'autant de rendez-vous soient ainsi perdus.

Par respect pour le personnel et les professionnels de notre clinique qui préparent votre rendez-vous, mais surtout par respect pour les autres clients(es) qui attendent d'avoir un rendez-vous, il est obligatoire d'annuler votre rendez-vous si vous en n'avez plus besoin ou si vous ne pouvez vous y présenter, et ce dans un délai minimal de 24 heures. Vous pouvez nous aviser par téléphone au 819-363-au 819-378-0700

Afin de faire respecter ceci, la Clinique La Soie Blanche appliquera les frais suivant pour tout rendez-vous manqué ou annulé à moins de 24 heures d'avis*:

25 $ Pour une annulation par telephone moins de 24 hrs 
Pour tout autres soins qui n'ont pas été annulés le coût total du soin réservé vous sera chargé

La totalité du soin réservé vous sera chargé
Une facture vous sera envoyée.

Les frais sont payables sur place, en argent comptant. Un reçu vous sera remis sur paiement.